El despropósito de la gestión de licencias en la Federación Madrileña de Triatlón
En el umbral del año 2024, la comunidad del triatlón en Madrid se enfrenta a un cambio significativo en la gestión de licencias. Impulsado por la Federación Española de Triatlón (FETRI) en colaboración con Conersys, este cambio buscaba un mayor control, la gestión de datos y modernizar el sistema existente. Sin embargo, la transición ha generado inquietud, caos y malestar, especialmente teniendo en cuenta el ajustado calendario y la proximidad del nuevo año, cuando se espera que todo esté operativo.
A mediados de diciembre de 2023, los clubes de triatlón madrileños recibieron comunicación sobre la nueva plataforma de gestión de licencias. con el fin de año ya cercano, una época generalmente ocupada en otros menesteres, el cambio generó un estrés adicional para clubes y deportistas. El 24 de diciembre se anuncia que la fecha de apertura de licencias sería el martes 26, y se convoca una reunión por Zoom para ese mismo día, con la intención de resolver dudas y errores.
La implementación de la nueva plataforma ha estado plagada de problemas técnicos: fallos en la carga de documentos, validación de licencias y errores diversos en las sesiones de usuario. Los clubes con escuela lo tienen aun más complicado ya que manejan tanto el sistema actual como la plataforma antigua. El caos generado se evidenció en la reunión del 26, destacando la frustración tanto de la Federación Madrileña como de los clubes implicados. A día de hoy, gran parte de esos errores están aun por depurar. Parece mentira que una aplicación en la que se lleva meses trabajando parezca una versión beta, en desarrollo, más que una versión final de la misma.
La decisión de adoptar un sistema nuevo, aparentemente inacabado, ha suscitado cuestionamientos sobre las motivaciones detrás de esta medida apresurada. Si bien la intención de modernizar y centralizar el proceso es clara, la ejecución ha resultado en un escenario caótico y lleno de incertidumbres. La Federación Española de Triatlón (FETRI) y Conersys ya colaboraban anteriormente en la implementación de tecnologías avanzadas para la gestión de triatlón. En 2023, la FETRI introdujo un nuevo sistema de gestión de resultados y calendario desarrollado por Conersys, buscando mejorar la eficiencia y la experiencia del usuario en el deporte.
La situación actual plantea interrogantes sobre la eficacia del nuevo sistema en comparación con el anterior. Sin unos manuales bien estructurados y a escasos días del cierre de año, los clubes se ven atrapados en un torbellino de errores técnicos, con poco tiempo para adaptarse y sin certeza de una solución inmediata. ¿No hubiera sido mejor gestionar las licencias en el sistema anterior y durante el año volcar los datos a la nueva? O simplemente haber esperado un año más para introducir esta nueva herramienta.
Lo que está claro es que el bienestar de los deportistas y clubes madrileños depende de una resolución efectiva y colaborativa entre ambas federaciones. La Federación Española de Triatlón, la madrileña, Conersys y los clubes involucrados están en la obligación de trabajar conjuntamente para superar estos obstáculos, con un enfoque en el entendimiento mutuo y la mejora continua. La transición tecnológica, debe conducir a un futuro en el que el proceso de licencias sea más eficiente y accesible para todos los involucrados. Por el bien del triatlón madrileño esperamos que se solucione lo antes posible.